Поддержка и развитие сайтов на CMS и современных фреймворках
веб-приложения · корпоративные сайты · интернет-магазины · гарантированный sla
Преимущества
быстрая реакция на обращения
Гарантируем время реакции и сразу берём проблему в работу.
проактивный мониторинг, а не тушение пожаров
Следим за работоспособностью, скоростью и безопасностью сайта в фоне и устраняем проблемы до того, как их заметят ваши пользователи.
работаем с любыми сайтами, в том числе чужими
Берём на поддержку проекты на CMS и самописные сайты, даже если их делали не мы.
прозрачные отчёты и понятные сроки
Фиксируем выполненные работы, найденные проблемы и сроки по задачам. Вы всегда видите, что сделано, что в работе и в каком состоянии сайт.
не только поддерживаем, но и развиваем
Помимо исправления ошибок дорабатываем функционал, дизайн и UX, ускоряем загрузку и оптимизируем производительность.
Обеспечиваем бесперебойную работу сайта, оперативное обновление контента и развитие функционала в кратчайшие сроки
поддерживаем
делаем
front-end
back-end
cms
интеграции
Этапы работ
01
Знакомство
Встречаемся с вами, чтобы понять ваши потребности и ожидания от поддержки. Обсуждаем основные задачи и цели проекта.
02
Аналитика
Проводим диагностику проблемы, анализируем возможные воздействия на ваш бизнес. На основе полученных данных разрабатываем детальный план действий.
03
Внедрение
Внедряем наши системы и инструменты в вашу инфраструктуру. Проводим начальную проверку и настройку, чтобы убедиться, что все системы работают корректно и готовы к оперативной поддержке.
04
Поддержка
Обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку для решения текущих проблем и вопросов. Наши специалисты готовы быстро реагировать на запросы, устранять неполадки и обеспечивать бесперебойную работу ваших систем.
05
Развитие
Регулярно обслуживаем ваши системы и серверы: выполняем обновления, проверяем безопасность, оптимизируем производительность.
06
Отчётность
Регулярно предоставляем отчёты о состоянии ваших систем, выполненных работах и выявленных проблемах. Даём рекомендации по улучшению работы и повышению безопасности ваших систем.
01
Расширение функционала сайта, доработки по дизайну и UX/UI, обновление контента, лечение от вирусов, увеличение скорости загрузки, защиту от вирусов и хакерских атак, мониторинг работоспособности, исправление ошибок и багов, регулярное обновление системы и плагинов, резервное копирование данных и оптимизацию производительности.
02
Нам потребуются доступы к администраторской панели вашего сайта, хостингу и домену, а также информация о текущих проблемах и пожеланиях по улучшению функционала или дизайна.
03
Время решения зависит от сложности задачи. Мы стараемся решать все критические проблемы максимально оперативно. Мелкие задачи и доработки по дизайну обычно выполняются в течение 1–3 рабочих дней. Для крупных доработок мы составляем план работ с указанием сроков.
04
Если ваш сайт взломан или заражён, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы проведём диагностику, удалим вредоносное ПО и восстановим работоспособность сайта.
05
Оплата производится ежемесячно. Возможна также оплата за разовые услуги и доработки.
06
Да, мы предоставляем подробные отчёты о выполненных работах, обновлениях, устранённых проблемах, а также о реализованных доработках и улучшениях. Отчёты можно получать ежемесячно или по запросу.
07
Мы обслуживаем сайты на различных CMS (WordPress, Bitrix, OpenCart, Joomla и др.), а также самописные сайты на PHP, Python, JavaScript и других языках программирования.
